Kursinhalt
Kopf und Gesicht
0/1
Füße
0/1
Ganzkörpermassage Basic
Lektion
  • Ankunft: Kunden sollten bei ihrer Ankunft herzlich begrüßt werden. Ein Mitarbeiter sollte den Namen des Kunden bestätigen und ihn über den aktuellen Status ihres Termins informieren.

Herzlich willkommen, bist Du (Kundenname)? Mein Name ist (Mitarbeitername). Schön, dass Du da bist. Wenn du ready bist dann können wir direkt starten. Du kannst mir gerne folgen.

 

  • Bei Wartezeit: Kunden sollten in einen angenehmen Wartebereich geführt werden, falls sie nicht sofort bedient werden können. Biete Wasser an und informiere sie über die geschätzte Wartezeit.

Es dauert noch einen Moment bis der Raum fit ist. In der Zwischenzeit kannst du hier Platz nehmen und falls du durstig bist, bediene dich einfach dort.